Toimitustietoa
Tilausvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen saat aina tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Vahvistuksesta näet vielä tekemäsi tilauksen sisältämät tuotteet ja muut tärkeät tiedot. Mikäli vahvistusta ei ole saapunut parin minuutin kuluessa onnistuneen maksun jälkeen, pyydämme sinua tarkistamaan vielä roskapostikansion. Jos tämänkin jälkeen huomaat ongelman, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme info@eventune.fi
Toimitustavat
Kotimaan toimituksissa käytämme Postin ja Matkahuollon palveluita. Ennen maksamista valittavanasi on eri toimitustapoja, jotka määräytyvät tilauksesi sisällön perusteella. Emme esimerkiksi tarjoa edullisinta kirjetoimitusta lähetyksiin, joita on vaikea tai mahdoton saada mahtumaan kirjeeseen.
Toimitamme lähetykset Suomen ulkopuolelle Postin palveluita käyttäen. Euroopan sisäiset lähetykset lähetämme GLS:n Euro Business -paketteina tai Postin Parcel Connect – tai Priority -paketteina ja EU:n ulkopuolisiin maihin tilaukset toimittaa UPS tai Posti Priority-paketteina / kirjeinä.
Toimitustavat ja hinnat (Suomi)
Toimituskulut kotimaassa määräytyvät tilauksen koon ja valitun toimitustavan mukaan. Alla mainitut hinnat ovat voimassa tyypillisille lähetyksille ja isommat tilaukset saattavat näkyä kassalla hieman suurempina toimituskuluina.
Posti, Kirje 3.90 €
Kirjeposti toimitetaan kotiin postiluukkuun tai -laatikkoon. Kirjepostin toimitusaika on vaihteleva. Useimmat lähetykset ovat perillä n. viikossa, mutta lähetykset voivat joskus olla matkalla paljon pidempäänkin. Huomaathan, että kirjeenä lähetetyt toimitukset eivät sisällä seurantakoodia.
Posti, Pikkupaketti 6.90 €
Toimitus kotiin postiluukkuun tai -laatikkoon. Pikkupakettien toimitusaika on tavallisesti 2-5 arkipäivää. Haja-asutusalueiden toimitusajat voivat olla pidempiä.
Posti, Postipaketti 9.00 €
Postipaketit (noutopisteisiin/pakettiautomaatteihin tilatut lähetykset) ovat tavallisesti noudettavissa 2-3:n arkipäivän kuluessa tilauksesta. Pakettiautomaattilähetyksissä Posti lähettää sinulle tekstiviestitse ohjeet pakettien noutamiseen. Huomaathan, että Posti säilyttää lähetyksiä vain 7 vuorokautta, jonka jälkeen ne palautuvat lähettäjälle, joten nouda tilauksesi ajoissa!
Matkahuolto, XXS-paketti 5.50 €
Matkahuollon XXS-paketit (palvelupisteisiin/pakettiautomaatteihin tilatut lähetykset) on valittavissa pienille lähetyksille. Paketit ovat tavallisesti noudettavissa 2-3:n arkipäivän kuluessa tilauksesta ja puhelinnumero on tässä toimitustavassa pakollinen.
Matkahuolto, Lähellä-paketti 9.00 €
Matkahuollon Lähellä-paketit (palvelupisteisiin/pakettiautomaatteihin tilatut lähetykset) ovat tavallisesti noudettavissa 2-3:n arkipäivän kuluessa tilauksesta. Puhelinnumero on tässä toimitustavassa pakollinen ja saat tekstiviestin, kun paketti on noudettavissa.
Toimitustavat ja hinnat (Ulkomaat)
Toimituskulut määräytyvät tilauksen koon, valitun toimitustavan ja kohdemaan mukaan. Alla olevat hinnat ovat tyypillisen kokoisille lähetyksille. Suuremmat lähetykset saattavat näkyä suurempina toimituskuluina.
GLS, Euro Business, 15.00 € - 23.50 €
GLS -toimitustapa on valittavissa Euroopassa.
Posti, Parcel Connect 12.00 € - 22.00 €
Parcel Connect-lähetykset ovat saatavilla useimpiin EU-maihin. Lähetyksenhinta määräytyy ensisijaisesti kohdemaan mukaan. Toimitusaika vaihtelee tavallisesti muutaman päivän ja parin viikon välillä. Saat ilmoituksen noudettavissa olevasta paketista paikallisen toimijan taholta.
Posti, Priority 21.80 € - 33.10 €
EU:n ulkopuolelle lähetämme paketit Postin Priority -lähetyksinä. Hinta ja toimitusaika määräytyy ensisijaisesti kohdemaan mukaan. Toimitusaika vaihtelee tavallisesti muutaman päivän ja parin viikon välillä.
Posti, Kirjattu kirje 26.10 €
Joihinkin maihin pienet lähetykset on mahdollista tilata kirjattuna kirjeenä. Toimitusaika on tyypillisesti viikon ja muutaman viikon välillä.
Posti, Kirje 8.00 € - 20.00 €
Lähetämme pieniä lähetyksiä joihinkin maihin tavallisena kirjeenä. Toimitusaika on tyypillisesti viikon ja muutaman viikon välillä. Näille lähetyksille ei ole seurantaa.
UPS, 21.00 € - 25.00 €
UPS -toimitustapa on valittavissa joissain Euroopan ulkopuolisissa maissa.
Lähetysten seuranta
Kaikki lähetykset lukuunottamatta kotimaan kirjettä ovat seurattavissa seurantakoodilla, jonka saat sähköpostitse heti kun lähetyksesi on pakattu valmiiksi lähetystä varten. Kun lähetys on noudettavissa saat siitä myös saapumisilmoituksen suoraan Postilta / Matkahuollolta. Huomaathan, että Posti säilyttää paketteja noutopaikoissa ainoastaan 7 vuorokautta, joten nouda pakettisi hyvissä ajoin, kun olet saanut saapumisilmoituksen.
Ennakkotilaustuotteet
Jos tilauksesi sisältää tuotteen, jota ei vielä ole varastossamme (esim. ennakkotilaustuotteet), on toimitusaika luonnollisesti pidempi. Ennakkotilaustuotteet on merkitty kaupassamme tuotetietoihin ja niistä muistutetaan vielä kassalla ennen maksuvaiheeseen siirtymistä. Lähetämme tilauksesi kuitenkin välittömästi, kun tuotteet saapuvat varastollemme.
Huomaathan, että jos samassa tilauksessa on tuotteita, jotka ovat varastossamme sekä ennakkotilaustuotteita, lähetämme kaikki tuotteet yhtenä lähetyksenä, kun viimeisinkin ennakkotilaustuote on saapunut varastollemme.